CITROËN obtient la certification NF Service

Capture d’écran 2014-09-30 à 19.11.54CITROËN obtient la certification NF Service – Avis en ligne 1 pour CITROËN ADVISOR (www.citroen-advisor.fr), site d’avis en ligne interactif permettant aux clients CITROËN de s’exprimer sur la qualité des prestations de leur point de vente. Délivré après un audit complet réalisé par AFNOR Certification 2, ce certificat consacre l’ambition de transparence portée par CITROËN vis-à-vis de ses clients au travers de son programme « CITROËN & VOUS » actuellement déployé dans le réseau de la Marque.   

Première pour une marque automobile : CITROËN obtient la certification NF Service – Avis en ligne1 pour la gestion des avis en ligne de ses clients sur CITROËN ADVISOR (www.citroen-advisor.fr).

CITROËN ADVISOR est un site d’avis en ligne interactif permettant aux clients CITROËN de s’exprimer librement et de façon immédiate sur la qualité de service de leur point de vente, que ce soit suite à l’achat d’un véhicule neuf ou après un passage à l’atelier. Une exclusivité pour une marque automobile.

Basé sur une ambition de totale transparence vis-à-vis des clients de la Marque, CITROËN ADVISOR est un des 5 engagements de « CITROËN & VOUS », programme fondateur d’une nouvelle relation entre CITROËN et ses clients en point de vente, visant une expérience simple et fluide pour plus de confiance et de sérénité. CITROËN & VOUS est actuellement en cours de déploiement au sein du réseau de la Marque. CITROËN ADVISOR, d’abord déployé avec succès à Nice (www.citroen-advisor.fr/nice), équipera l’ensemble du réseau de concessionnaires et de succursales en France avant la fin de l’année.

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